Über 5 Milliarden Menschen lesen und schreiben SMS und 2 Milliarden Menschen nutzen WhatsApp als Kommunikationsplattform. Genau deshalb ist Omnichannel Engagement heute ein Must-Have für alle zukunftsorientierten Unternehmen. Eine leistungsstarke Lösung kann Kunden und Partnern helfen, die Komplexität der Kundenkommunikation schnell und sicher zu bewältigen. Omnichannel Kommunikation ermöglicht es Unternehmen eine persönlichere Kundenbindung in allen Phasen der Customer Journey zu schaffen.

Um sicherzustellen, dass Customer Journeys über mehrere Kanäle hinweg funktionieren und für die Bedürfnisse verschiedener Kundensegmente optimiert sind, bedarf es einiger Anstrengungen. Kundenbindung ist ein kontinuierlicher Prozess, der auf der Interaktion mit Kunden beruht. Deshalb stellen wir mit unserer Lösung sicher, dass Sie im richtigen Moment über den richtigen Kanal mit ihrem Kunden kommunizieren können!